Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Zentrax Tech (“App”), operado por T M Elmenoufi Ltda (“nós”, “nosso”), trata dados pessoais dos utilizadores (“você”, “titular”).
Ao utilizar o App, você concorda com esta Política. Se não concordar, não utilize o App.
1. Controlador dos dados
Razão social: T M Elmenoufi Ltda
E-mail de privacidade / suporte:
suporte@elmenoufi.com.br
Site: https://elmenoufi.com.br
Para exercer direitos previstos na LGPD ou esclarecimentos sobre esta Política, utilize o e-mail acima.
2. Escopo
Esta Política aplica-se ao uso do aplicativo móvel Zentrax Tech (Android e iOS, conforme disponibilizado nas lojas) e às funcionalidades por ele acessadas, incluindo, quando aplicável, integração com serviços de rastreamento (por exemplo, Traccar ou plataforma indicada pelo seu administrador) e painel web associado ao mesmo ecossistema Zentrax.
Quando disponível, os Termos de Uso complementam este documento. Substitua esta frase por um link direto aos termos, se existir.
3. Dados que podemos coletar
Dependendo de como você utiliza o App e das permissões concedidas no dispositivo, podemos tratar:
3.1 Dados de conta e autenticação
- Identificadores de sessão ou token de acesso (por exemplo, após login no sistema).
- Dados de perfil que você ou a sua organização fornecem (nome, e-mail, telefone, foto de perfil, quando aplicável).
3.2 Localização e deslocamento
- Localização aproximada ou precisa (GPS e dados de rede), incluindo em segundo plano, quando o App estiver configurado para enviar posição ao servidor (por exemplo, protocolo compatível com Traccar/OsmAnd em JSON).
- Dados de movimento / atividade (quando permitido pelo sistema), utilizados para otimizar o uso de bateria e o envio de posição, conforme implementação do App.
3.3 Veículos, frotas e operações
- Identificadores de veículos/dispositivos de rastreamento, posições, eventos, alertas, cercas geográficas (“geofences”), comandos remotos (quando autorizados pelo perfil e pela infraestrutura), histórico de rotas e informações exibidas no mapa.
3.4 Notificações push
- Token do dispositivo (FCM/APNs ou equivalente) para envio de notificações.
- Preferências de notificação, quando configuradas no App ou no servidor.
3.5 Câmara e galeria (opcional)
- Acesso à câmara e/ou galeria apenas para funcionalidades indicadas no App (por exemplo, atualização de foto de perfil), se você conceder permissão.
3.6 Dados técnicos e de uso
- Modelo do dispositivo, sistema operativo, idioma, identificadores de instalação, registos de falhas (crash), e dados de análise de utilização (analytics), quando ativos.
- Em dispositivos Android, identificadores relacionados a publicidade e medição podem ser tratados pelos SDKs da Google (por exemplo, Firebase/Google Analytics), conforme configuração do App e as definições do seu dispositivo — incluindo a possibilidade de o utilizador limitar ou apagar o ID de publicidade nas definições do sistema.
3.7 Conteúdo gerado pela utilização
- Registos de acesso, IP, data/hora de operações relevantes para segurança e auditoria, quando processados pelo servidor da sua organização ou pelo nosso backend.
4. Finalidades do tratamento
Tratamos dados pessoais para:
- Prestação do serviço de rastreamento e gestão de frota acordado com a sua organização ou consigo (exibir mapa, veículos, alertas, histórico, cercas, comandos quando aplicável).
- Autenticação, segurança e prevenção a fraude (proteção de contas, integridade do sistema).
- Notificações sobre eventos relevantes (push), quando autorizado.
- Melhoria de estabilidade e desempenho (Crashlytics ou ferramentas similares).
- Estatísticas e produto (analytics), para entender uso agregado e melhorar o App.
- Cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos em processos administrativos ou judiciais.
Quando o tratamento depender de consentimento (por exemplo, certas permissões sensíveis no dispositivo), este será solicitado de forma destacada; a retirada do consentimento pode limitar funcionalidades.
5. Bases legais (LGPD — Lei nº 13.709/2018)
Conforme o caso, utilizamos:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (prestação do serviço Zentrax acordado).
- Legítimo interesse, observado o equilíbrio com seus direitos (segurança, melhoria do produto, comunicações operacionais razoáveis), quando aplicável.
- Consentimento, quando exigido para permissões ou usos específicos.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
6. Com quem compartilhamos dados
Podemos compartilhar dados com:
| Destinatário | Finalidade típica |
|---|---|
| Servidor / API Zentrax (operado por nós ou pelo cliente) | Operação do serviço de rastreamento, conta, comandos, eventos. |
| Google Firebase (Messaging, Analytics, Crashlytics, etc.) | Push, métricas, relatórios de erro. |
| Google Maps / serviços de mapas | Exibição de mapas e funcionalidades de localização no App. |
| Traccar ou plataforma de telemetria integrada | Conforme a arquitetura do seu provedor de rastreamento. |
| Autoridades | Quando exigido por lei ou ordem válida. |
Os fornecedores (como Google) podem processar dados conforme suas próprias políticas; recomendamos consultar a documentação oficial atualizada.
7. Transferência internacional
Alguns provedores (ex.: Google) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores que oferecem salvaguardas contratuais e ferramentas de conformidade compatíveis com a prática de mercado, sem prejuízo dos seus direitos sob a LGPD.
8. Retenção
Conservamos dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, para cumprimento legal, resolução de litígios e legítimo interesse documentado. Prazos específicos podem depender do contrato com a sua empresa ou da política do servidor utilizado.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme exigido pela lei.
10. Seus direitos (titular)
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação do tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Informação sobre compartilhamentos;
- Revogação de consentimento, quando a base for o consentimento;
- Oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível;
- Revisão de decisões automatizadas, quando houver.
Como solicitar: envie e-mail para suporte@elmenoufi.com.br identificando-se e descrevendo o pedido. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Crianças e adolescentes
O App destina-se a utilização em contexto profissional ou por adultos autorizados. Não direcionamos o serviço a crianças. Se tomar conhecimento de cadastro ou dados de menor sem base legal adequada, entre em contacto para que possamos tomar as medidas cabíveis.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no App, na legislação ou nos serviços. A data no topo será revista. Quando a mudança for relevante, poderemos notificar por meios razoáveis (por exemplo, aviso no App, e-mail ou site).
13. Lojas de aplicativos
O download e a distribuição podem ocorrer pela Google Play e Apple App Store, que aplicam termos e políticas próprios. O tratamento de dados pela Apple ou Google enquanto operadoras da loja rege-se pelos documentos delas.
14. Contato
T M Elmenoufi Ltda
E-mail: suporte@elmenoufi.com.br
Site: https://elmenoufi.com.br
Documento para revisão jurídica quando necessário. Não substitui aconselhamento legal específico.