Transparência · BaaS
Serviços financeiros
A Zentrax Tech oferece plataformas de rastreamento, operação e gestão tecnológica. Quando houver cobrança, pagamento, boleto, Pix, cartão ou outras movimentações de valores na experiência do produto, esses serviços financeiros de pagamento são prestados pela instituição abaixo — não pela Zentrax Tech.
Prestador dos serviços financeiros de pagamento
ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A.
CNPJ 19.540.550/0001-21
Instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil
Av. Rolf Wiest, 277 — Bom Retiro, Joinville/SC — CEP 89.223-005
Site:
asaas.com
Papel da Zentrax Tech
A Zentrax Tech atua como integradora tecnológica e distribuidora da experiência do produto (rastreamento, painel, app e módulos do ecossistema). A Zentrax Tech não é instituição financeira, instituição de pagamento, banco ou financeira, e não realiza intermediação financeira em nome próprio.
O que pode aparecer no produto
- Cobranças e faturas relacionadas a contratos da plataforma
- Pix, boletos e demais meios de pagamento processados pelo Asaas
- Gestão financeira integrada à jornada do cliente, quando aplicável
A cobrança pelo produto ou plataforma Zentrax Tech é distinta da prestação dos serviços financeiros de pagamento, que permanece sob responsabilidade regulatória do Asaas.
Prestação de serviços financeiros (cláusula de transparência)
Os serviços financeiros e de pagamentos disponibilizados por meio da plataforma Zentrax Tech, incluindo abertura e manutenção de conta de pagamento (quando aplicável), processamento de transações, emissão de boletos, transferências, pagamentos e demais movimentações de valores, são prestados pelo ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A., instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
A Zentrax Tech atua exclusivamente como integradora tecnológica e distribuidora da experiência do produto, não sendo instituição financeira ou de pagamento, nem realizando intermediação financeira em nome próprio. O cliente declara ciência de que o relacionamento financeiro/de pagamentos e a responsabilidade regulatória pelos serviços acima descritos são do Asaas, nos termos da regulamentação vigente (incluindo a Resolução Conjunta nº 16/2025 do Banco Central).
Suporte relacionado a operações financeiras
Para dúvidas, suporte ou reclamações sobre operações financeiras de pagamento processadas pelo Asaas, utilize os canais oficiais:
- Telefone / WhatsApp (PJ): 0800 009 0037
- E-mail: contato@asaas.com.br
- Site: asaas.com
Para suporte do produto Zentrax Tech (rastreamento, app, painel, integração), use contato@zentraxtech.com.br ou o formulário em Contato.